电器更复杂，维护成本更高。几位接受记者采访的家电维修从业者表示，目前家电内部结构较为复杂，多为集成化、模块化。一旦损坏，需要更换整个集成电路或模块。与以前不同的是，只能修复某些或少数部件，因此维护成本增加。“现在的家电品牌越来越多，很快就会被更换，而且大部分零部件不是通用的，很难维护。”长春市从事家电维修工作多年的专家赵建波说。
——质量难以保证，维修满意度低。记者调查发现，由于家电维修相对专业，维修人员与消费者之间的信息不对称。如果没有适当的监管机制，就存在“钻空子”的可能。不少消费者表示，自己经历过夸大保养的困难，增加保养内容，增加保养成本，作为外行，只能“哑巴吃黄连”。“旧如旧”的现象也时有发生，很多消费者表示，修理过的电器当时运转良好，但后来坏了。更有甚者，一些网络平台还出现冒充品牌维护服务的“假网站”“假售后”、“假师傅”上门“维修”的上千元维护费用，造成消费者权益的极大损害。美高梅电子在线
-维修时间慢，“快消”小家电更方便。张静在网上购买的吹风机不产生热风，售后人员表示需要送回厂家检查维修，大约需要两周时间。但是两个星期过去了，吹风机还是没有修好。这期间，张静洗头后没有电吹风可用，觉得很不方便，于是索性花了100多元买了新的。“我宁愿买一台新的，也不愿意花那么多钱去修理它。”张静说。记者调查发现，与张静有类似想法的消费者不在少数，有不少消费者购买小家电都没有被不良淘汰。“一开始，我买了一台榨汁机，然后买了一台烹饪机，现在我又买了一台破壁机。顺势购买的小家电在家里用不了多少次，更不用说专门维护了。”消费者隋静说。
